ClientesWEB es una completa plataforma CRM, que le permitirá obtener ventajas competitivas muy significativas y mejorar definitivamente la relación empresarial con sus clientes.
ClientesWEB es una plataforma flexible y eficaz, que presenta la comunicacion e información mas fiable respecto de sus clientes, presentandole como una empresa diferenciadora, orientada y completamente focalizada hacia sus clientes.
ClientesWEB permite ventajas diferenciadoras como las siguientes:
- Da un mejor conocimiento de los clientes y sus hábitos de compra a través del análisis y detección de patrones.
- Da la posibilidad de que los departamentos de la empresa trabajen juntos con el mismo objetivo: su cliente ideal..
- Aumenta la lealtad de los clientes.
- Maximizar la información acerca de las necesidades del cliente
- Mejora de los procesos de atención al cliente y reducción de los costes asociados a los mismos.
- Anticipación a las necesidades del cliente en base al histórico de relación con el mismo
- Permite la realización de promociones más eficaces a través de la personalización masiva de las mismas.
- Facilita opciones de auto-servicio o servicio en línea.
- Ventas: análisis de ventas, contacto con el cliente, administración de equipos y asignación de tareas.
- Mercadotecnia: e-Marketing, análisis de campañas, análisis histórico, encuestas, etc.
- Finanzas: historial de ventas a clientes, administración del flujo de efectivo, etc.
- Logística: administración de pedidos, rastreo de pedidos, contacto con clientes, administración de entregas, etc.
- Servicio al Cliente: Call Centers virtuales, administración y rastreo de órdenes, localización de fallos, contacto con clientes, etc.
- Desarrollo de productos: desarrollo colaborativo, análisis de mercados, análisis de productos, administración de proyectos, etc..
- Historial de servicios o trabajos realizados y documentacion.
- Trabajos colaborativos, unificacion personal ventas, informacion y atencion.
- Control y supervision de actuaciones, seguimiento de trabajos.
- Información compartida, obtención de informes y reportes personalizados.
- Campañas de marketing efectivas y personalizadas, aumentando resultados.
- Conectividad y mobilidad en todos las áreas y departamentos de la empresa, mejorando rapidez y agilidad, reduciendo gastos.
OnDemand eleva al cliente por encima de todo, su satisfacción y tranquilidad es nuestro éxito. Si desea consultanos sus dudas, por favor Contacte con OnDemand.
